Queremos que estés conforme con tu compra. Esta política se basa en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley 19.496).
Si compraste en nuestra tienda online, puedes arrepentirte dentro de los 10 días siguientes a recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original. Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido.
Los costos de envío de la devolución por retracto son de cargo del cliente. Reembolsamos el valor del producto dentro de los plazos legales una vez recibido y revisado.
Si un producto presenta una falla de fabricación, tienes 6 meses desde que lo recibiste para elegir entre el cambio, la reparación o la devolución del dinero. Escríbenos con fotos o video de la falla y tu número de pedido. En estos casos, nosotros cubrimos el envío.
Si recibes un producto distinto al que compraste o llega dañado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del paquete y del producto. Lo solucionamos sin costo para ti.
